En 2023, malgré sa position de leader parmi les navigateurs, Google Chrome n’est pas à l’abri de certains problèmes, notamment l’erreur ERR_CONNECTION_RESET que de nombreux utilisateurs rencontrent.

Pas d’inquiétude si cette erreur survient pendant que vous naviguez sur Chrome : vous n’êtes certainement pas le seul à y faire face. Bien qu’elle puisse être agaçante, il existe des solutions efficaces pour y remédier.
Dans la suite de cet article, nous vous présentons les méthodes les plus efficaces pour éliminer cette erreur. C’est parti
Causes Communes de l’Erreur ERR_CONNECTION_RESET

Problèmes de Réseau
Une connexion réseau instable ou mal configurée peut souvent être la source de cette erreur.
Configuration du Pare-feu Windows
Un pare-feu trop restrictif peut bloquer les connexions nécessaires pour Google Chrome.
Conflits de VPN
Les VPN peuvent parfois interférer avec votre connexion réseau, provoquant cette erreur.
Cache du Navigateur
Un cache de navigateur corrompu est une cause fréquente de nombreux problèmes de navigation, y compris l’erreur ERR_CONNECTION_RESET.
Conflits Antivirus
Les applications antivirus peuvent entrer en conflit avec votre navigateur ou votre réseau, causant cette erreur.
Malware
Les logiciels malveillants peuvent également être responsables de l’erreur ERR_CONNECTION_RESET.
Internet fonctionne. Si vous êtes sur un partage de connexion mobile, essayez de désactiver et de réactiver le partage pour rafraîchir la connexion.
Étapes pour Corriger l’Erreur ERR_CONNECTION_RESET
Étape 1 : Vérification de la Connexion Internet
Pourquoi ? Avant de s’attaquer aux réglages de Chrome, il est crucial de s’assurer que votre accès à Internet est stable. Une connexion défaillante peut être la racine du problème.
Comment ? Testez d’autres sites ou utilisez un autre appareil pour confirmer que votre Internet fonctionne. Si vous êtes sur un partage de connexion mobile, essayez de désactiver et de réactiver le partage pour rafraîchir la connexion.
Étape 2 : Redémarrage de Votre Point d’Accès Internet
Pourquoi ? Un redémarrage peut résoudre les problèmes de réseau temporaires qui pourraient causer l’erreur ERR_CONNECTION_RESET.
Comment ? Que vous utilisiez un routeur, un modem ou un partage de connexion mobile, éteignez l’appareil ou désactivez la fonction, attendez un moment, puis rallumez ou réactivez.
Étape 3 : Désactivation du VPN
Pourquoi ? Un VPN peut modifier la route de votre connexion Internet, ce qui peut parfois entraîner des erreurs.
Comment ? Temporairement, désactivez votre VPN pour vérifier si cela résout l’erreur. Si c’est le cas, le problème vient peut-être de la configuration VPN ou de l’interaction avec le site spécifique.
Étape 4 : Nettoyage du Cache de Chrome
Pourquoi ? Un cache de navigateur corrompu peut causer des erreurs de connexion.
Comment ? Dans Chrome, accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation. Sélectionnez « Images et fichiers en cache » et confirmez la suppression.
Étape 5 : Désactivation de l’Antivirus et du Pare-feu
Pourquoi ? Ces logiciels peuvent parfois bloquer ou restreindre la connexion à certains sites.
Comment ? Désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu pour tester si l’erreur ERR_CONNECTION_RESET est résolue. N’oubliez pas de les réactiver après le test.
Étape 6 : Mise à Jour de Google Chrome
Pourquoi ? Un navigateur non mis à jour peut contenir des bugs qui causent des erreurs.
Comment ? Ouvrez Chrome, cliquez sur les trois points verticaux, allez dans « Aide » puis « À propos de Google Chrome » pour lancer la mise à jour automatique.
Étape 7 : Gestion des Extensions Chrome
Pourquoi ? Les extensions peuvent interférer avec la connexion Internet de Chrome.
Comment ? Désactivez vos extensions Chrome une par une pour identifier un coupable potentiel. Vous pouvez les gérer en accédant à « Plus d’outils » puis « Extensions ».
Étape 8 : Désactivation du Serveur Proxy
Pourquoi ? Un serveur proxy peut perturber la connexion entre votre navigateur et les sites web.
Comment ? Dans les paramètres de votre système d’exploitation, désactivez l’utilisation du serveur proxy pour tester si cela corrige l’erreur.
Étape 9 : Réinitialisation de la Configuration Réseau TCP/IP
Pourquoi ? Des paramètres réseau incorrects peuvent causer des problèmes de connexion.
Comment ? Utilisez l’invite de commande pour réinitialiser les paramètres TCP/IP de votre ordinateur. Les commandes nécessaires sont netsh winsock reset
et netsh int ip reset
.
Étape 10 : Modification des Serveurs DNS
Pourquoi ? Des serveurs DNS défaillants ou lents peuvent entraîner des erreurs de connexion.
Comment ? Changez les serveurs DNS pour ceux de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou d’OpenDNS (208.67.222.222 et 208.67.220.220) pour une connexion plus fiable.
Étape 11 : Réinitialisation Winsock
Pourquoi ? Winsock, responsable de la gestion des demandes de connexion Internet, peut être corrompu.
Comment ? Exécutez netsh winsock reset
dans l’invite de commande pour réinitialiser Winsock.
Conclusion
En suivant ces onze étapes, vous devriez pouvoir résoudre l’erreur ERR_CONNECTION_RESET sur Google Chrome. Chaque étape a été expliquée pour vous aider à comprendre son importance et comment l’appliquer. Si le problème persiste après ces tentatives, il peut être temps de consulter un professionnel ou le support technique de Google.
Ressources Utiles
Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances ou qui recherchent des guides détaillés sur la résolution de l’erreur ERR_CONNECTION_RESET, voici quelques ressources externes pertinentes :
- Comprendre les Serveurs DNS : Un guide complet par Lifewire sur ce que sont les serveurs DNS et comment ils fonctionnent. En savoir plus sur les serveurs DNS.
- Réinitialisation du Réseau dans Windows 10 : Lifewire propose un tutoriel étape par étape sur la réalisation d’une réinitialisation du réseau dans Windows 10, ce qui peut aider à résoudre les problèmes de connectivité. Apprendre à effectuer une réinitialisation du réseau.
- Réinitialisation de Winsock dans Windows : Cet article de Lifewire explique comment effectuer une réinitialisation de Winsock dans Windows, ce qui peut résoudre les problèmes de connexion Internet. Découvrir comment effectuer une réinitialisation de Winsock.
Ces ressources peuvent fournir des informations supplémentaires et des conseils pour les lecteurs qui souhaitent approfondir chaque sujet.
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